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Una volta effettuato l'accesso, puoi modificare le informazioni del tuo account facendo clic sull'icona dell'account in alto a destra e selezionando "Il mio account". In questa sezione puoi modificare il tuo indirizzo

È possibile fare clic su "Password dimenticata" nella pagina di accesso. Quindi inserisci l'indirizzo e-mail associato al tuo account e fai clic su Invia. Ti invieremo via email un link a una pagina da cui puoi facilmente creare una nuova password.

Le informazioni personali che ti chiediamo di fornire per creare un account sono necessarie per il completamento e l'elaborazione degli ordini. Senza tali informazioni non saremo in grado di elaborare i tuoi ordini. Tali informazioni sono strettamente riservate e non verranno divulgate o fornite a terzi per scopi di marketing o per altri servizi. Si prega di fare riferimento alla nostra Informativa sulla privacy per maggiori dettagli.

Per effettuare un ordine è necessario selezionare uno o più articoli presenti nel negozio e aggiungerli al carrello tramite il pulsante “Aggiungi al carrello”. Successivamente è possibile fare clic sul pulsante "Procedi al checkout" nel popup del carrello e su "Visualizza carrello" per visualizzare tutti i prodotti selezionati. In alternativa puoi cliccare sull'icona “Carrello” in alto a destra della pagina e sul pulsante “Visualizza carrello” per visualizzare tutti i prodotti selezionati. Puoi rimuovere gli articoli cliccando sulla “X” o modificare le quantità digitando la nuova quantità nell'apposito campo. Successivamente, devi contrassegnare la casella dei 'termini e condizioni” e puoi procedere al pagamento, facendo clic sul pulsante "Procedi al pagamento". Durante il checkout dovrai: a) fornire i dati dell'indirizzo o effettuare il login se hai già un account b) scegliere la modalità di consegna; c) scegliere la modalità di pagamento e fornire i relativi dettagli d) fare clic su "Paga ora" per completare l'ordine. Puoi pagare con carta di credito (American Express, Visa, MasterCard, Discover, JCB, Diners) o con PayPal. Se il pagamento va a buon fine l'ordine è da considerarsi completato e riceverai una mail di conferma.

I prodotti disponibili per l'acquisto sono elencati sul sito, nei limiti dello stock disponibile. I prodotti che non sono disponibili sono specificati dal sito web.

Una volta completato un ordine purtroppo non è possibile annullarlo o modificarlo. Nel caso in cui non fossi più interessato ai prodotti puoi comunque restituirli.

Riceverai una e-mail di conferma con i dettagli dell'ordine una volta completato il pagamento.

Sì, devi prima effettuare il login e poi andare alla pagina “Il mio account”. Qui potrai visualizzare gli ordini che hai effettuato di recente. Cliccando sul numero d'ordine potrai visualizzare tutti i dettagli dei tuoi ordini e tracciare la spedizione.

Se sei in possesso di un codice promozionale puoi inserirlo nel Carrello e cliccare sul pulsante "Procedi al checkout". Il codice sconto verrà applicato automaticamente al tuo ordine e potrai procedere all'acquisto.

Puoi pagare con le più comuni carte di credito (American Express, Visa, MasterCard, Discover) o con PayPal.

I pagamenti vengono elaborati in sicurezza utilizzando i sistemi di sicurezza più avanzati in un ambiente affidabile.

I nostri prodotti possono essere consegnati in: Italia, Francia, Germania, Austria, Belgio, Croazia, Danimarca, Finlandia, Irlanda, Lussemburgo, Paesi Bassi, Portogallo, Slovenia, Spagna, Svezia, Regno Unito, Grecia, Ungheria, Polonia, Slovacchia, Bulgaria, Repubblica Ceca, Estonia, Lettonia, Lituania, Romania, Norvegia, Svizzera.

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Per ordini di 40 euro o più godrai della spedizione gratuita. Per ordini inferiori a 40 Euro le spese di spedizione sono le seguenti: Italia : 10,00 €
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Austria, Belgio, Croazia, Danimarca, Finlandia, Irlanda, Lussemburgo, Paesi Bassi, Portogallo, Slovenia, Spagna, Svezia : 14,00 €
Grecia, Ungheria, Polonia, Slovacchia. : 15,00 €
Bulgaria, Repubblica Ceca, Estonia, Lettonia, Lituania, Romania, Norvegia, Svizzera, Regno Unito (temporaneamente non disponibile): 30,00 €

I tempi di consegna stimati sono: 1-2 giorni lavorativi dalla data di spedizione per l'Italia e 1-5 giorni lavorativi dalla data di spedizione per il resto d'Europa, Norvegia e Svizzera (la consegna nel Regno Unito è temporaneamente non disponibile).

Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai da noi un'e-mail di conferma della spedizione. Qui puoi trovare un link "Visualizza il tuo ordine" che ti porta a una pagina di riepilogo dell'ordine. In tale pagina trovi il numero di tracciamento e un link alla pagina del corriere in cui puoi controllare lo stato della tua spedizione. Inoltre, puoi sempre controllare la cronologia dei tuoi ordini accedendo al nostro store, cliccando sull'icona dell'account in alto a destra della pagina e poi su "Il mio account". In questa sezione puoi trovare i dettagli dei tuoi ordini. Cliccando sul numero d'ordine è possibile visualizzare un link “Traccia spedizione” per ogni articolo ordinato.

Ogni corriere ha la sua politica, ma normalmente ti informerà sulla data di consegna prevista e sulle opzioni alternative per ritirare il tuo pacco (es. punti di ritiro). Puoi ottenere queste informazioni e modificare le tue opzioni di spedizione anche sul sito web del corriere, seguendo il link presente nella pagina di riepilogo dell'ordine.

Siete pregati di controllare attentamente il pacco e il suo contenuto al momento della consegna. Se il pacco è danneggiato è necessario avvisare immediatamente il corriere ed eventualmente non accettare il pacco. Dovresti quindi informarci inviando una e-mail a help@gflcosmetics.com

Siete pregati di controllare attentamente il pacco e il suo contenuto al momento della consegna e, in caso, informare il corriere di qualsiasi problema. Una volta accettato il pacco dal corriere, non saremo più in grado di prendere in considerazione reclami per articoli mancanti, errati o danneggiati.

Puoi sempre restituire un articolo, ma solo se non aperto o utilizzato e nella sua confezione originale.

La nostra policy sui resi dura 30 giorni. Se sono trascorsi 30 giorni dal tuo acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o un cambio.
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