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Preguntas sobre la suscripción
Sí, usted tiene control total sobre sus suscripciones. Puede cancelarlas, modificarlas o ponerlas en pausa en cualquier momento una vez finalizado el plazo inicial.
Sí, puede visitar Mi cuenta o hacer clic en el enlace que aparece en el correo electrónico de confirmación de la suscripción.
Por supuesto, visitando Mi Cuenta, puede omitir un pedido determinado o asegurarse de que el pedido se realice de inmediato. Usted tiene el control total.
Sí, para cada plan se obtiene un descuento diferente. Cuanto más corto sea el ciclo, mayor será el descuento.
Se aplican las mismas reglas que en los pedidos normales. Por ejemplo, si el total de sus reposiciones automáticas supera el importe de envío gratuito, no se cobrará el envío a su pedido. Si realiza varios pedidos de suscripción, cada uno de ellos deberá seguir esta norma. Siempre puede gestionar sus suscripciones en Mi cuenta y añadir más productos para poder optar al envío gratuito.
Para poder beneficiarse de los descuentos, usted acepta un determinado número de ciclos que se indican en la página del producto, ventana de suscripción.
Cuenta / Preguntas sobre privacidad
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Pedidos
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Los plazos de entrega estimados son: 1-2 días laborables desde la fecha de envío para Italia y 1-5 días laborables desde la fecha de envío para el resto de Europa, Noruega y Suiza (los envíos a Reino Unido y Austria no están disponibles temporalmente).
Devuelve
Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibió. También debe estar en su embalaje original. Para completar su devolución, notifíquelo al vendedor por correo electrónico a help@gflcosmetics.com, facilitando la siguiente información: - Número de pedido
- Fecha de recepción del pedido
- Código del artículo y descripción de los productos que desea devolver
- Motivo de la devolución
- Nombre y dirección del cliente
Le comunicaremos lo antes posible por correo electrónico un código ("Código NAR") que deberá transmitir junto con el/los producto/s a devolver y la dirección a la que deberán enviarse de vuelta los productos. El producto (o productos) debe ser devuelto a nosotros dentro de los 15 días siguientes a la recepción del código NAR y debe estar sin usar y sin daños, con sus sellos y embalajes originales y cuidadosamente almacenados. El envío será bajo su responsabilidad y los gastos correrán a cargo del Cliente Usted será responsable de pagar sus propios gastos de envío para la devolución de su artículo y no se aceptarán paquetes con gastos de envío a cargo del destinatario.
Si se cumplen todas las condiciones anteriores, le reembolsaremos el precio de los productos devueltos en un plazo de 30 días a partir de la recepción de la mercancía, excluidos los gastos de envío y los gastos de aduana. El reembolso se efectuará exclusivamente a través del instrumento de pago utilizado para el proceso de pedido.
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