Política de reembolso

Devoluciones

Nuestra política dura 30 días. Si han pasado 30 días desde tu compra, lamentablemente no podemos ofrecerte un reembolso o cambio.

Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibió. También debe estar en su embalaje original. Para completar su devolución, por favor notifique al vendedor por correo electrónico a A continuación FAQ son algunas preocupaciones comunes de nuestros clientes antes de comprar el tema, si usted tiene otras preguntas, por favor sólo tiene que enviarlo a help@gflcosmetics.com, proporcionando la siguiente información:
- Número de pedido
- Fecha de recepción del pedido
- Código del artículo y la descripción de los productos que tiene la intención de devolver
- Motivo de la devolución
- Nombre y dirección del cliente
Le comunicaremos lo antes posible por correo electrónico un código ( "Código NAR") que se transmitirá junto con el / los producto / s a devolver y la dirección a la que los productos tienen que ser enviados de vuelta. El producto (o productos) debe ser devuelto a nosotros dentro de los 15 días siguientes a la recepción del código NAR y debe estar sin usar y sin daños, con sus sellos y embalajes originales y cuidadosamente almacenados. El envío será bajo su responsabilidad y los gastos correrán a cargo del Cliente Usted será responsable de pagar sus propios gastos de envío para la devolución de su artículo y no se aceptarán paquetes con gastos de envío a cargo del destinatario.

Si se cumplen todas las condiciones anteriores, reembolsaremos el precio de los productos devueltos en un plazo de 30 días a partir de la recepción de la mercancía, excluidos los gastos de envío y los gastos de aduana. El reembolso se efectuará exclusivamente a través del instrumento de pago utilizado para el proceso de pedido.

Reembolsos atrasados o no recibidos
Si aún no ha recibido el reembolso, compruebe primero de nuevo su cuenta bancaria. A continuación, póngase en contacto con la entidad emisora de su tarjeta de crédito, ya que el reembolso puede tardar algún tiempo en hacerse efectivo oficialmente. A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo transcurre algún tiempo antes de que se contabilice el reembolso. Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido el reembolso, póngase en contacto con nosotros en help@gflcosmetics.com.

Cambios
Sólo cambiamos artículos si están defectuosos o dañados y a condición de que se presente una prueba válida. En estos casos, envíenos un correo electrónico a help@gflcosmetics.com y, previa comprobación, procederemos a la sustitución de los productos.

Regalos
Si el artículo estaba marcado como regalo cuando se compró y se le envió directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez recibido el artículo devuelto, se le enviará por correo un vale de regalo.

Si el artículo no estaba marcado como regalo en el momento de la compra, o si la persona que hizo el regalo se envió a sí misma el pedido para entregártelo a ti más tarde, enviaremos un reembolso a la persona que hizo el regalo y ésta se enterará de tu devolución.