Widerrufsrecht

Rückgabe

Unser Rückgaberecht beträgt 30 Tage. Wenn 30 Tage seit Ihrem Kauf vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder keinen Umtausch anbieten.

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt sein und sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Außerdem muss er sich in der Originalverpackung befinden. Um Ihre Rückgabe zu vervollständigen, benachrichtigen Sie bitte den Verkäufer per E-Mail an die folgende FAQ sind einige häufige Bedenken unserer Kunden vor dem Kauf des Themas, wenn Sie andere Fragen haben, senden Sie es bitte einfach an help@gflcosmetics.com, mit den folgenden Informationen:
- Bestellnummer
- Datum des Eingangs der Bestellung
- Artikel-Code und Beschreibung der Produkte, die Sie beabsichtigen, zurückkehren
- Grund für die Rückkehr
- Name und Anschrift des Kunden
Wir werden so bald wie möglich per E-Mail einen Code ( "NAR-Code") zu übermitteln, zusammen mit dem / den Produkt / s zurückgegeben werden und die Adresse, an die Produkte zurückgeschickt werden müssen. Das Produkt (oder Produkte) muss an uns innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der NAR-Code zurückgegeben werden und muss unbenutzt und unbeschädigt sein, mit ihren Dichtungen und Originalverpackung und sorgfältig gelagert. Der Versand erfolgt auf Ihre Verantwortung und die Kosten gehen zu Lasten des Kunden. Sie müssen die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels selbst tragen, und Pakete, bei denen die Versandkosten zu Lasten des Empfängers gehen, werden nicht angenommen.

Wenn alle oben genannten Bedingungen erfüllt sind, erstatten wir Ihnen den Preis der zurückgesandten Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Versandkosten und Zollgebühren. Die Rückerstattung erfolgt ausschließlich über das für den Bestellvorgang verwendete Zahlungsmittel.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst Ihr Bankkonto erneut. Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen, da es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Erstattung offiziell verbucht wird. Wenden Sie sich dann an Ihre Bank. Oft dauert es einige Zeit, bis eine Rückerstattung verbucht wird. Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter help@gflcosmetics.com.

Umtausch
Wir ersetzen nur Artikel, die defekt oder beschädigt sind, und unter der Voraussetzung, dass ein gültiger Nachweis erbracht wird. In diesen Fällen senden Sie uns bitte eine E-Mail an help@gflcosmetics.com und wir werden die Produkte nach Überprüfung ersetzen.

Geschenke
Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versandt wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift in Höhe des Wertes Ihrer Rücksendung. Sobald der zurückgesandte Artikel bei uns eingegangen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugeschickt.

Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Schenkende die Bestellung an sich selbst geschickt hat, um sie Ihnen später zu schenken, senden wir eine Rückerstattung an den Schenkenden und er erfährt von Ihrer Rückgabe.